反诈民警“走进”作文无人机空中护航……南昌“善治”密码藏在这些细节里
反诈民警“走进”了学生的作文里，经验丰富的“老陶”在调解一线奔忙，无人机在八一广场上空巡航，智能门锁让短租房管理有章可循……在南昌，平安建设的答案写在了街头巷尾、校园和景区里。近日，参与江西省公安厅“强治理护民安 促发展”主题宣传活动时，本报全媒体记者实地探访南昌高新派出所、佛塔派出所、滕王阁派出所、碟子湖学校等地，记录下英雄城里“善治”的生动实践。
“警察叔叔上门宣传反诈”——这句朴素的语句，出自南昌高新区一名学生的作文中。孩子笔下的“警察叔叔”，正是南昌市公安局高新分局高新派出所的反诈民警高鑫。
4月17日，高新派出所副所长张宝瀚向记者分享了这个故事。辖区一位居民曾拉着高鑫说：“我儿子的电话手表要加你的联系号码，作文里还写了你。”
这个故事，是高新派出所传承“邱娥国工作法”的缩影。走进该派出所，墙上最显眼的位置写着：“串百家门、认百家人、知百家情、办百家事。”
张宝瀚介绍，为让社区民警线月起，高新派出所作为南昌市首批彻底退出传统“大轮班”制的派出所，正式实行“两队一室”——社区警务队、案件办理队和综合指挥室。社区民警全部“钉”在社区，专职负责走访、排查、化解工作。综合指挥室每日研判警情，精准指令民警“去哪里、查什么、防哪里”。
不仅如此，派出所还在小区出入口、菜场等区域悬挂醒目横幅，上面有民警姓名、电话和微信二维码，让群众“抬头能见、遇事能联”。白天，民警在社区警务室办公、走访；晚上，企业微信社群不打烊，政策解读、安全提示实时推送。群众在群里求助，不管多晚，民警都会第一时间回应，让民警“24小时在社区”守护群众平安。
成功化解各类疑难矛盾纠纷157起，调解率100%——这是南昌市公安局青山湖分局佛塔派出所“老陶工作室”自2023年2月成立以来取得的成效。
2026年3月，某安置房住户熊某因噪音问题与邻居涂某发生争执，继而升级为打架纠纷。接报后，“老陶工作室”多次上门，由调解员陶长林牵头，联合熟悉当事人的专职调解员及双方认可的长者共同劝导。经过20多天调解，双方握手言和。
佛塔派出所辖区位于青山湖区高新技术产业园区，分布着千余家针纺企业，是全国第四大针纺产业基地。随着经济发展，劳资、邻里、婚恋等矛盾纠纷数量逐年上升。派出所为此创新打造“老陶工作室”。
“老陶”陶长林1996年转业到南昌市公安局后便扎根基层，退休后还被返聘担任工作室专职调解员。此外，派出所还聘请了14名专职调解员，实现“一村一调解员”；同时聘请12名公益律师、1名心理顾问，以及4名来自综治、司法、劳动仲裁、经发局等部门的工作人员，为矛盾化解提供了充足的力量保障。
社区民警胡作怀介绍，2025年3月，佛塔派出所还创新打造了全省唯一服务产业发展的“针纺警务室”，将警务前移至园区一线。“我们就是要把调解力量下沉到百姓家门口、园区生产线，让群众真切感受到纠纷有人管、平安在身边。”他说，通过建立警企定点联系制度、定期进行法治宣传、联合多部门联排联调，辖区不少矛盾纠纷成功化解在源头。
“千年名楼有美景，南昌警察有温情。”这是一位北京游客发给南昌市公安局东湖分局滕王阁派出所的感谢短信。随着南昌文旅市场持续升温，滕王阁、大士院美食街等网红打卡地每逢节假日便人流如织，日均人流量从2万人次攀升至20万人次。人流剧增，游客遗失身份证等求助及警情也随之增多。
滕王阁派出所社区警务队队长李安安介绍，过去受限于查询权限，民警联系失主往往需要耗费一天。如今，依托治安“三张图”功能，派出所能在10分钟内锁定失主，并通过“警邮联动”将证件寄还。“今年以来，已让200余张身份证‘回家’。”李安安说。
辖区有两大热门旅游地，便催生出一些“野生”拍照打卡点。在滕王阁景区东门的“滕阁秋风”牌楼下，曾多次发生游客因攀爬花坛拍照引发的矛盾纠纷。为此，滕王阁派出所将这些点位纳入“自定义隐患”，开展视频靶向巡查，并推动景区设立专属“C位打卡点”，推出“宠粉式”警务。同时，派出所还设立“移动瞭望塔”“暖心会客厅”“枫桥工作室”等，用于化解纠纷、服务群众。
在八一广场，南昌市公安局特巡警支队东湖大队八一广场警务站坚持智慧赋能，接入低空警务平台。站长万小毛介绍，站顶架设的无人机机巢可实现无人机自动巡航、喊话劝导，配合民警、辅警步巡，保障游客有序游玩。
4月17日下午，南昌市红谷滩区碟子湖学校放学时段，民（辅）警与校园保安在校门口共同执勤，学生有序走出校园。记者亲身体验发现，进入校园需经过三道关卡：先到保安室窗口表明来意，登记信息、存放铁制品，再通过安检仪检测，随后在会客厅等候。保安室内还设有“一键报警”装置，可实时联系派出所民警。
南昌市公安局红谷滩分局治安大队一中队指导员张东丹介绍，辖区有中小学、幼儿园师生近10万人，分局每日投入近230名警力参与护学岗执勤，筑牢校园安全“第一道屏障”。社区民警常态化指导学校完善“四个一”及“四个百分百”安防体系，协助排查隐患，制定“一校一策”安防方案，并推进“护学岗”“警心护苗”等专项行动。
与此同时，红谷滩区作为南昌核心城区，短租房市场发展迅速，存在管理难点。张东丹介绍，分局创新推行“一房一锁一码”全息管理模式，为重点商住公寓的每套房源配置专属二维码并绑定智能门锁。入住人员扫码完成实名核验后方可开锁，数据实时归集到公安系统，实现“人证合一、即住即录”。该模式既简化了旅客入住流程，又减轻了经营者登记负担，更推动公安管理从“人防”向“智防”转变，形成了“预定—认证—开锁—入住—退房”的数字化闭环，让短租房管理有章可循、有据可查。